Palautukset

Palautusoikeus

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikuntoinen. Käsittele tuotetta ja pakkausta huolellisesti palautusoikeuden aikana.

Peruutusoikeus ei välttämättä koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja, muokattuja tai asennettuja tuotteita.

Palautuksen aloittaminen

Ota ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluun: info@hifikeidas.fi. Kerro tilausnumero, palautettava tuote ja palautuksen syy.

Älä lähetä palautusta ilman yhteydenottoa, jotta palautus voidaan kohdistaa oikeaan tilaukseen.

Hyvitys

Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Mahdolliset toimituskulut käsitellään kuluttajansuojalain mukaisesti.

Virheellinen tuote

Jos tuote on viallinen tai toimitus on virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä. Liitä mukaan kuvaus virheestä ja tarvittaessa kuvat tuotteesta tai pakkauksesta.